怎样使用超市自助结账机？
操作及维护
1、pc机：如果没有必要，屏幕功能键不能随意调节，如果键盘有水渗入，不能倒置，应该倾斜让水流出。
2、钱柜：在操作过程中可以自动打开或使用开柜键。
3、销售明细打印机：装纸时先把纸的一端固定好，并要求松紧适中，按进纸键即可。
4、扫描器：a、首先，用手柄按下按钮，可以看到扫描对象上会出现一道红光。当这条线到达正确的条形码时，会发出“滴答”的声音进行确认，扫描仪的窗户应尽可能靠近条形码。b、放置：将窗户垂直放置在桌面上。c、注：冷冻食品不能靠近，以免水气附着在窗户上，而且要注意轻拿轻放。如果扫描器发出警报声，如果交易没有结束，用手输入条码，然后按下“货号”键，待客户行走后再关机，开机。如仍无法通知收银主管。
5、顾客显示器：将此屏幕面向顾客。
6、维修：台指示灯不亮，每隔几秒钟报警一次，立即通知收银员主管。
7、上下程序：
上机：a、检查打印纸是否安装好，周围仪器是否正常，文具和购物袋是否齐全。b、输入收银员的代码、密码，按“确认”键进入收银员的工作状态，将备用金放入钱柜。
下机：按下“下机”键，按计算机提示输入“1”、“4”即下机完成。
8、启动和关机程序：
启动顺序：先启动周围仪器，再启动主机。依次如下：ups、主机，显示器。
关机顺序：首先输入6个9，按下“确认”键，然后屏幕回到原来的状态(dos2)，首先关闭主机，然后关闭周围的仪器(显示器)。
9、离线问题：如果屏幕右下角出现“离线”、“离线3”应立即通知收银员，但不允许收银员。如果有“离线5”，收到笔后，下飞机，关机，然后开机，上飞机。如果还处于“离线5”状态，应通知收银员。
10、死亡：如果发现死机可以直接关闭主机，大约30秒后重新启动，如果次数较多，可以通知收银主管处理。
商品输入
1、扫描：如果客户有会员卡，先按“会员卡”键，然后扫描会员卡，再依次扫描商品条码。
2、按钮：当条码不能扫描或扫描异常时，用手输入条码，然后按下“货号”键。
3、数量：当同一商品数量大于“1”时，可先按“数量”键，然后按“数量”键。x”，然后扫描商品条码。
4、清除：a、交易未完成时：按“清除”键清除数字.b、刚刚扫描完：按“清除”键清除画面。
5、退货：a、交易未完成时：按“退货”键后再扫描条码，即可取消当笔商品。b、完成交易：退货到服务中心办理
总数(以下所有操作均在总数状态下进行)
1、等额：如果客户支付的现金与计算机显示的总金额一致，则直接按下“现金”键，钱柜将自动打开。
2、找零：找零金额超过100元，电脑不接受，显示“金额不合理”。
3、溢价：这个项目是针对现金以外的支付方式，不会有现金进出账户。
4、不足之处：当支付金额不足时，计算机就会出现“金额不足”的提示。
5、修正：只有在不足的情况下才能使用。先按“0”，再按错键修正。
6、总输入商品：计算机将回到“小计”状态，并继承交易。
7、其它支付方式：按相应的按钮。
交易变动
1、当笔作废：没有作出结帐行为，并且在“总”状态下可以直接按下“当笔作废”键，销售明细单上会出现“作废”字样。
2、交易无效：交易完成后，如果这笔交易无效，需要通知收银员进行处理。
3、保留作废的收银机票，撰写收银机代码、机台号、流水号、作废原因，下机后上交。
辅助功能
1、暂时离开：直接按下“暂时离开”键即可离开，继续上机时，需要输入密码，然后按下“确认”键。
2、单品查询：如需查询单品价格，直接按“单品查询”键扫描或输入所需商品的条码。