什么是华为的标准化体系？
通过四年多的综合代维管理实践，华为认真学习了行业在运维管理方面的经验，逐步探索出一条以现场作业标准化、标准化为目标，不断提高网络维护管理水平的道路。华为通过标准化、流程化、专业化、精细化管理体系建设，通过基础平台、工具、流程、制度建设，成功实现了网络运维管理模式的转型。
如果一个工人想做好他的工作，他必须首先磨利他的工具。华为定制开发并推广了国内22个重大代维项目的标准化管理模式，包括标准化组织/平台/IT工具、标准化现场作业（SOP）系统化、专业化服务模板、三级质量管理系统、能力效率提升管理方法等。
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