华为手机质量投诉中心
只要是提供服务的商家，12315消费热线就可以在这里投诉。1、三包政策:七天退货，十五天更换，一年保修。
保修时限：
2、 机头保修时间为1年，附件保修时间为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（制造商另行规定的除外）。
3、在什么情况下不能享受三包： 超过退货、更换、保修期限的； 人为损坏(包括不限于进水、受潮、跌落、挤压等。)；私拆机(在非厂家授权的维修站私拆私修)；配件使用不当造成损坏(非原装等劣质配件造成)；不能提供发票、协议、保修卡等购买凭证的；非功能故障(一般厂家对外观问题不承担保修，厂家会在特殊情况下另行通知)。
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