疫情对旅游业有什么影响？旅游业本身该怎么办？
一、行业压力:与过去不同
1. 消极因素叠加
中美贸易战、美国取消中国发展中国家优惠待遇、中国经济下行压力、居民消费意愿和能力下降等因素叠加在一起，使得疫情过后的中国旅游业很难像2003年SARS疫情那样在六个月内“用鲜血复活”。
2. 工业生产能力较弱
随着中国旅游业规模的不断扩大，产业质量相对落后甚至下降。与需求市场的高层次、多元化需求相比，近十年来旅游供给侧的产品结构、服务质量和管理水平变化不大。在曾经巨大的旅游市场红利中，许多旅游企业习惯于生存，依靠“数量”而不是“质量”而获胜。食品、住宿、旅游、购物、娱乐的基本供给还没有完全升级为商养学闲情奇的优质产能，融入新业态的旅游产业链还没有完全形成。
二、政府救援:保护产业链准备出发
目前，中央、省、市已针对疫情出台企业救援措施，积极有序复工。对于旅游企业来说，政府要抓住旅游产业链的关键环节，保证产业链的完整性。旅行社、OTA平台、航空公司、酒店、客运企业、旅游演艺公司、景区、度假区、B&B的活力企业是救助的主要对象。
救助建议主要集中在一个“保险”和一个“减少”：“保险”是为了确保旅游企业的现金流不能被切断；“减少”是为了尽可能减少企业的成本、成本、支出甚至经济纠纷。
1. 政府减免类
(1)减免企业税费。具体建议包括：①适当减免企业增值税、营业税、城市维护建设税；因疫情造成重大损失的，依法减免房产税、城市土地使用税；延长社会保障、税收等缴费周期，免除滞纳金。②临时减免酒店、餐饮、娱乐、旅行社、交通等行业42项国家行政费用和15项政府基金。③企业行政事业费、工会经费、教育附加费等临时减免。
(2)对企业的财政补贴。具体建议包括:①不裁员或者少裁员的企业，可以退还上一年度实际缴纳的失业保险金，也可以发放稳岗补贴。②临时向过去经营良好、资金紧张的旅游企业发放贴息贷款。
(3)政府融资担保。建议政府融资担保机构加强与银行机构的合作，取消因疫情暂遇困难企业的反担保要求，降低担保费率，必要时履行补偿义务。
2. 临时调整行业政策
（1）暂时退还旅游服务质量保证金。尽快落实文化旅游部明确发布暂时退还80%旅游服务质量保证金的政策，缓解旅游企业资金短缺的困境。
(2)落实财政部、税务局8号公告。落实财政部、国家税务总局2020年第8号公告，将旅游企业2020年亏损最长结转期限从5年延长至8年。
(3)疫情过后，政府将暂停各种检查、验收、评估等活动。减轻旅游企业恢复生产经营以外的工作负担，尽快恢复旅游市场经营。
3. 政府倡导类
（1）提倡临时减少各种维护费用。鼓励旅游企业协议单位暂时减少电梯、空调、消防、配电、设备租赁等维护费用，共同克服困难。
(2)提倡金融机构减免各种费用。比如企业财产保险费，合理采取延期还贷、延期续贷、降低利率、降低逾期利息等措施，帮助企业渡过难关；加大对我省优质重点旅游企业的财政支持，增加信贷贷款和中长期贷款，降低融资难度和成本，支持企业克服疫情影响。
(3)允许短期支付部分工资。对于真正困难的旅游企业，员工工资可以按当地最低工资水平的75%支付，其余25%可以在生产经营改善后支付。
(4)倡导提供免费法律服务。为旅游企业提供免费的专业法律咨询和律师服务，帮助指导和解决疫情引发的各种法律纠纷。
（5）提倡降低租金成本。租赁国有资产生产经营用房的企业，一个月免租，两个月减半。租赁其他经营用房的，鼓励业主减免租金，由双方协商解决。
（6）提倡暂停水电费的支付。旅游企业经营所需的用电、用水、用气，可以延期支付3个月的费用，并在延期支付期间实施“拖欠”措施。
三、行业自强:收获和红利
“分红”是企业(人)只要比大量生存者努力就能享受到的分红。在过去的十年里，人口红利+旅游需求红利让很多旅游企业在分红中生存了很长时间。旅游企业本质上并不重视游客满意度、游客体验、旅游产品创新等行业成长的痛点。新冠肺炎疫情让旅游业痛苦不堪，也为行业高质量发展腾出了新的空间。
1. 重视入境旅游市场，抓住机会寻找问题，制定计划
自2016年以来，中国入境游客数量同比下降，入境游客数量从2016年的4.1%下降到2018年的0.8%。
自2013年世界排名第三、第四以来，入境游客数量一直徘徊，加剧了中国2000多亿美元旅游服务贸易逆差的扩大。主要原因是入境便利化障碍和入境旅游产业链断裂。
对于海外游客来说，签证、国际支付和国际网络的便利化都存在问题，但中国最受教育的旅游景点同质化、商业化、媚俗、常规等严重问题。
疫情把中国入境旅游市场逼到了角落。必须以问题为导向，解决微观问题，规划宏观方向，形成与国内外市场兼容的新产业链，再次吸引外国人关注中国旅游。
2. 通过技术手段升级旅游治理体系
一方面，借鉴疫情防控的经验教训，以大数据、云计算、物联网、人工智能为技术手段，构建中国文化旅游与卫生、工商、公安等监管部门的联动体系，文化旅游企业联合防控管理，居民与游客互动监督支持，智库和媒体科学判断现代旅游管理体系。
另一方面，利用技术手段深入挖掘旅游数据背后的秘密，追溯源头，找到旅游目的地高质量治理的途径。旅游企业可以通过多功能“+旅游”恢复和扩大产业整合规模，而不是具有单一旅游功能的“旅游+”。
3. 疫情后新营销活动提前布局
旅游交易互联网化、旅游推广过程成为咨询过程、圈层化、社区化影响力超越传统媒体、中国2亿多新中产阶级愿意为美好生活买单等客观变化，要求旅游业提前规划符合新媒体特色的销售渠道和营销模式。包括疫情结束后五一、端午、国庆、元旦等重要节日的营销方案。
需要特别注意的是，疫情结束后，自然资源集中、地理空间规模大的西北地区将首先受到国内旅游的青睐。短期内会影响人群聚集的游轮、室内表演和人群聚集的人文景点。西北旅游合作区可以尽快规划，帮助区内旅游企业提出产品质量、接待服务、对外营销等方案，让经受过疫情考验的游客在广阔的西北飞翔。
我们相信，在党中央的集中统一领导下，我们一定能够打赢疫情防控战。疫情爆发时，我们无力阻止新冠肺炎让中国旅游跌入谷底；在疫情防控中，我们有能力积极规划和行动；疫情结束后，我们的积极行动可以让中国旅游业再次站在世界旅游大国的行列！