购买保险的渠道是什么?
有人经常问,网上买保险靠谱吗?
我们这里只有几家大公司的销售人员,其他公司都没听说过。虽然微信和支付宝的产品比较好,但是有些销售人员说理赔会有问题,怕到时候没人服务。
1撰写在前面
事实上,这并非孤立的问题。
真正的问题是,我们需要了解保险的销售渠道和优缺点。
尤其是刚接触保险的普通消费者,应该有最起码的认知。
否则,很容易被带到沟里。
有哪些保险渠道?
就像你问的:我想买冰箱。买冰箱的渠道有哪些?
专卖店、企业团购、商场超市、淘宝天猫、JD.COM,有时候会遇到买房送冰箱的情况。
保险渠道略有不同,几个常见的渠道与大家分享。
大致可以分为以下几个方面:主要是人身保险
① 传统的个人保险代理渠道
② 团险渠道
③ 银行渠道
④ 电话渠道
⑤ 网络渠道
⑥ 经纪渠道
主要是这六个渠道,但随着互联网的普及和工具化,个别渠道之间的差异越来越小,未来肯定会有一些深度的交叉整合。
2了解每个渠道的特点
- 01传统个人保险代理渠道
俗称代理人,也就是我们常说的代理人。
每个保险公司或多或少都有保险代理人,从几千到几十万甚至几百万不等。
目前,中国约有800万代理统计数据。
中国平安、中国人寿、人保、太平洋、太平、新华等老牌公司代理人最多。
这些公司基本上依靠早期代理制度红利期快速积累人力,快速发展壮大。
在快速发展的过程中,在普通消费者眼中,“传销”、“无耻”和“骗子”的说法基本上都是从中衍生出来的。
传统渠道-优势:
代理人基数大,我们一般接触到的保险理念大多是通过代理人的朋友了解的。
在早期、现在甚至未来的很长一段时间里,保险的主要传播途径应该是代理人,随处可见。
因为能见面,熟悉的人很多,在中国沉淀发展了近30年,所以大部分消费者都接受渠道。
传统渠道-缺点:
当然,也有很多缺点,毕竟也是存了近30年的负面影响。
代理一般只能代理销售保险公司的产品,消费者联系一两个代理,也只能了解其保险公司的产品,选择性不是很大。
由于选择性小,产品与客户不匹配。为了销售产品,销售往往过于强调公司的品牌和保险理念,而忽视了保险保障本身。
此外,近二三十年代理人的发展过程也极其广泛,人员素质的增长远远落后于行业绩效的增长。
良莠不齐的销售人员也给大家带来了很多负面的保险。
- 02团险渠道
这种类型可以称为隐性保险。
作为我们的普通消费者,我们仍然需要了解它。因为它对我们有好处,但最容易被我们忽视的保险。
一般是企业购买的保险,如团体意外保险、团体医疗保险、养老保险等。
如果我们一起旅行,旅行社也会购买团体意外伤害保险。当你坐出租车时,你也有出租车公司为乘客投保的团体意外伤害保险(点击查看案例)。
如果你参加马拉松比赛,组织者也会为所有参赛者投保团体保险,这通常包括在注册费中。
或者你去迪士尼玩,当你买票进入公园时,你门票上的意外险已经生效了,只是我们不知道而已。
了解以上这些,我们的理解就清楚多了。
团体保险-优势:
便宜灵活,适合多种场景,定制性强。
一般是给企业客户,帮助企业分担风险
团体保险-缺点:
对于普通消费者来说,主要是很多时候,即使有,如果保险公司不主动通知,企业不通知,我们可能不知道如何解决索赔 或者不想去理赔。
是最容易被忽视的保险之一。
比如很多人不知道出租车(点击这里)。
- 03银行渠道
中国人普遍对银行有很大的信任感,银行有很大的网络关系,可以提供方便的服务。因此,很多朋友在银行柜台办理业务时可能会直接购买员工销售的保险产品。
银行渠道-优势:
银保产品投保比较方便,多属于理赔之一。可作为理财参考。
更多有点,还没想出来。
银行渠道-缺点:
银保销售的产品主要集中在分红保险、万能保险等理财保险上,属于偏理财。
由于渠道的特点,消费真的很容易出现理解误差,很多人觉得自己存钱了,后来发现自己买了保险。
保险纠纷大户。
然而,中国银行业和保险监督管理委员会已经合并,银行和保险将统一管理,并相信未来将会有新的变化。
- 04电话渠道
电话渠道也叫电话营销,国内发展十年左右,主要是保险公司打电话给大家介绍保险,投保。
这种保险是同行喷洒最多的渠道之一,但我认为,如果你真的不懂保险,害怕被欺骗,通过电话保险也是一个不错的选择。
即使被骗了,至少我们在维权的时候有证据吧更好的维权成功(下面介绍)。
因此,对于消费者来说,并非没有优势,我们应该关注一个核心优势。
电话渠道-缺点:
因为只能通过电话沟通,所以对保险的理解基本上取决于座位的解释,理解很可能会有偏差。
此外,销售的保险一般都是返还保险,保费按月支付较多,整体价格较贵。
事实上,这类产品类似于传统渠道代理销售的保险,有些甚至优于代理渠道,主要是因为代理渠道差的产品太多。
正是因为电话,很多朋友有时候被电话扣了钱买保险,还不懂。
电话渠道-优点:
这是目前其他渠道没有的,也是核心优势。
由于保监的要求,如果发现误导、欺骗或解释不清楚,所有电话营销都必须留下录音。
它应该是目前消费者权利保护最有利的渠道之一。这就是为什么有些人愿意选择电话保险。
有录音证明(录音至少保存10年),权利保护有保障。
这是比代理商、经纪人等渠道最好的优势。
- 05网络渠道
顾名思义,网络渠道就是网上买卖保险。
主要是指保险公司在网上销售的保险,如官网、中介平台、淘宝、支付宝、微信等。
网络渠道-优点:
主要是因为网络非常方便,信息透明,可以在网上销售。基本上,保险公司也应该考虑品牌传播和声誉。
所以大部分网上卖的产品性价比还是可以的,价格一般都比较低。
此外,在线销售的保险和在线客户服务都是保险公司或机构的专业客户服务,可以提供专业的参考意见,很少有误导和欺骗。
网络渠道-缺点:
对于我们的普通消费者来说,保险仍然是一件专业的事情,有时即使保险公司写得很清楚。
我们看了还是不明白。
没办法,隔行如隔山啊,可以理解。
因此,人们在选择产品时,如健康确认、流程、保单等,需要有较强的自我识别能力。
如果不太了解,最好找人问问。
此外,近两年来,由于其他渠道都在使用互联网,网络营销渠道逐渐成为一种工具。
因为网络本身,现在已经成为我们日常工作、生活中不可缺少的一部分。
也就是说,在未来,你接触到的将成为一个网络渠道。因为所有的渠道都将建立在网络上。
- 06经纪渠道
事实上,多年来,一个渠道在过去两年中逐渐兴起并迅速发展。
大多数通过这个渠道的人都是由原代理人转移的,销售模式与代理人基本相同。他们只能销售多家保险公司的产品,并进行综合比较和推荐,而不仅仅是一两种产品。
此外,经纪人的意义在于,经纪公司从消费者的角度帮助消费者筛选产品和提供服务,帮助消费者维护自己的权益。
经纪渠道-优势:
产品线丰富,可以选择多种产品,跨公司可以选择
经纪人的性质决定了他应该从消费者的角度维护消费者权益,帮助被保险人解决更多的问题,包括与保险公司谈判
一些好的经纪人甚至会突破其经纪公司产品的限制,帮助客户提供更多的解决方案。
其实有很多优点
业内很多人提到经纪人的特点,大多只谈优点,觉得经纪人是保险的终结者,只有经纪人是未来的方向。
但是,目前来看看,还不尽然。
还有很长的路要走,还有一些泡沫,我们的消费者仍然需要擦亮眼睛。
经纪渠道-缺点:
目前专业经纪人太少,很多经纪人转到经纪公司做经纪人。其实他们还是挂羊头卖狗肉,拿着经纪人的牌子做同样的事情。
此外,由于经纪公司属于中介渠道,这些公司大多比较小,甚至有些经纪公司的管理也很混乱。
至于能否保证消费者的利益,还需要观察人。
3撰写在最终
哪个渠道好?
事实上,这并非绝对的,每个渠道都有其存在的意义和好处。
还是那句话,保险的核心是保障。
一般家庭主要关心的不是去哪里买,而是在我们有风险的时候买的东西是否真的能给我们足够的保障。
每个渠道都有专业人士和善于欺骗的骗子。
然而,保险与我们几十年甚至一生有关。我们应该首先关注它,至少有一个基本的理解和理解。
毕竟,这是商业保险。
商业,你知道。
祝好!