旅行社如何应对新冠肺炎疫情?
你好,我是小杰。我很高兴有机会回答你的问题。
今年的旅游业确实充满了危机和挑战。虽然已经是春天了,但旅游业的“寒冬”还没有结束。目前,我们还不知道全面恢复工作的准确时间。绝大多数旅游企业仍在坚持,少数旅游社不幸倒闭,旅游市场伤痕累累。
在同样的情况下,北京的游客从春节到现在基本上没有收入,生活也不容易。绝大多数同行都在啃旧书。情况更糟的人可能不得不依靠贷款来维持生活。
面对这种情况,旅行社应该如何寻求发展?
首先,从心态上把被动变成主动。我们不能等到疫情完全结束后才开始工作。现在我们需要发展副业。电子商务或微信业务等比较常见的项目,可以通过销售商品或开发代理商来创造新收入,缓解旅行社的财务压力。
其次,我们应该升级原来的业务。目前,更受欢迎的是通过加强在线培训和现场培训的能力来吸引新客户,并为后续的产品销售做好准备。此外,对原客户群体进行一些调整,学习进行社区维护,发展新成员进入群体,在群体中进行一些资源对接和产品销售,也是增加收入的好方法。
总之,无论疫情何时过去,旅游社都要努力开拓新疆业务,游客也要学习新的生存技能,不畏艰难,锐意进取。
相信旅游业的未来会更加振兴,大家都会坚持下去,一切都会好起来的!
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