在旅途中,面对导游的“威胁”,你会如何回应强迫购买商品?
作为旅游业的从业者,在这里给你一个招数,希望对你有所帮助。
旅游法规定不能强制购物,这是前提。中国某些地区确实存在强制购物的问题,云南应该是重灾区。这种问题在国外一般不会发生。
如何处理这个问题,以下是一些方法:
1、旅行前,在签订合同时,请与旅游销售人员谈谈,如有强制购物问题会投诉
2、在旅行中,如果您遇到此类问题,请保留音频和视频证据,并立即联系您的旅游销售,让他及时联系当地俱乐部解决这个问题。如果无法解决,请联系您出发地的旅游局投诉机构。一般来说,当地旅游局的投诉电话会印在签订合同的最后一页,通常当地旅游局可以解决所有问题。如果您对解决的问题不满意,您可以继续向上级投诉报告
3、拨打国家旅游热线12301或登录国家旅游局网站反映您的问题。这里应该能够解决你所有的问题
请永远记住,逐级反映,不要跨级反映
正规旅行社害怕投诉,尤其是旅游局
当你的合法权益受到侵犯时,你必须抱怨。不要有多少的想法。任何质量的提高都来自抱怨。大多数中国人都有这种心理。不抱怨是不好的。
但不要有敲旅行社的想法,恶意向旅行社投诉。无缘无故向旅行社投诉的做法应该被鄙视和抵制。
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