如何看待导游的二次消费(购物和自费)?
你好,我是旅舍的午茶,很高兴回答这个问题。
团体旅游,对于导游的二次消费(购物和自费),我的观点是:合理,合作。不合理、强制、抵制或投诉解决。
现在旅游,无论是周边旅游、国内旅游还是海外旅游,我一般都是免费旅游,避免了团体旅游的二次消费。
但是,有时候我也会参加旅游团旅游,尤其是海外旅游,和团旅游比较多,所以经常会遇到导游的二次消费。在这方面,我认为合同是明确的,需要进入几家购物店,然后配合导游进入商店参观,购物。只要价格合适,确实需要,比如当地的土特产,我也会买一些来支持导游的工作。毕竟,人们也希望从购物中获得佣金,增加收入。即使你知道购物店的产品比超市里同样的商品贵,你也会因为导游的情况而买一些,但不会太多。
然而,对于强迫购物或欺诈性购物,我的回答是:不!
我举一个个人经历的例子。
那是几年前,我报名参加了一家著名旅游俱乐部组织的香港四日游。第一天和第二天,导游和颜月色带我们参观了海洋公园、星光大道、维多利亚港、太平山等景点。每个人都很高兴,很和谐。第三天,气氛就不一样了。
那天早上,游览黄大仙庙后,导游带我们去了几家购物店,其中第三家是珠宝店。
我们一进店,就被困在一个小会议室里,接受珠宝收藏和增值教育,然后被带到销售大厅,在导游的带领下参观购物。
我一看,里面全是大陆旅游团的游客,而且买的珠宝不是名牌,价格也出奇的贵,所以不打算买。
不经意间,我听到两位导游私下谈论。一位导游说:“今天我表现不错,销售额超过20万元。”。另一位导游说:“我没有你好。我只有10多万元。看来我必须对一些不感兴趣的人采取一些措施。”。
听着,我们的导游来了,她问:“别人都买了珠宝出去了,你怎么还空手?”
当我看到同一个团体的游客不知道什么时候一个接一个地消失时,我突然感到非常孤立,所以我说:“我买了前两家商店,珠宝店很贵,我不想买。”
导游厉声说:“你知道这家店是谁开的吗?不买就得买。不买就出不去!”
我试着出店两次,都被拦住了,说没有导游不能出店。
又过了半个小时,我无法忍受疲劳和压力,所以我不得不花很多钱买不必要和毫无价值的“珠宝”,这允许我走出珠宝店的大门。这时,我看了看时间,被关了三个小时。
回到上海后,我向旅游公司投诉,经核实后办理退款手续。然而,旅行的好心情被破坏了。
两年后,网上报道称,一名黑龙江游客在香港珠宝店被殴打致死。原因是他拒绝强迫同伴购买珠宝,并被殴打致死。
我翻出当时拍的旅游照片,看到是珠宝店。我很高兴当时没有和商店发生积极的冲突,否则后果将是不可想象的。
因此,导游二次消费(购物和自费)应与团游发生的情况不同,并予以处理:
首先,旅游合同规定,需要进入几家商店,哪些商店,不强迫购物,配合导游进入商店,合适的也买回一些东西。自费也按照旅游合同的条款办理。如果合同中有一些,则自费。如果合同中没有,则拒绝。
2、如果导游或店主在进入商店后强迫购物,则视情况而定。如果导游和店主也讲道理,他们会委婉地表示,旅游合同规定了自愿购物和不愿购物的原因,并以和平的方式解决。不要争论甚至打架。毕竟,人们的生命是最宝贵的。如果你必须买它,而且你很咄咄逼人。如果你不买它,你只能冤枉它,购物并要求发票。
三、回家后,立即向旅游社或当地旅游管理部门投诉,只要能提供完整的证据,一般都能解决。
谢谢阅读,希望对大家有所帮助,欢迎交流讨论。