为什么有人会说华为手机质量差?
说华为手机质量差,要么体验经验还停留在2013年之前,要么被华为的个人质量问题击中。除了这两种情况,我们基本上认为华为手机的整体质量相当好。毕竟,这些年的销售数据是存在的。
1、华为手机销售数据
自2010年以来,华为一直在生产手机,至今已有10多年的历史,手机出货量逐年飙升。从下图与苹果、三星的对比可以看出,华为手机在全球的比例从3.5%飙升到19.47%。最高峰是2020年Q2,出货量达到5580万台,位居世界第一。随后,由于美丽国家的制裁,销量急剧下降,但这条一路攀升的数据曲线足以证明华为手机的整体质量是好的。
2、早期的华为手机有很多槽点
众所周知,华为是一家从通信开始的公司,做手机是后来兴起的业务。但是早期的华为手机,由于缺乏经验和技术,确实有很多槽点。2003年华为成立手机业务部时,华为主要为运营商生产手机。他们从运营商那里获得需求,然后在满足质量要求的基本条件下控制成本。而且运营商对外推广的华为手机也以低价竞争为主,甚至有很多手机都没有贴华为logo。从某种意义上说,此时的华为手机业务仍然是B2B业务,没有自己的品牌意识。
到2007年,中国的国产手机也比较混乱。各种贴牌机、山寨机、高仿机随处可见。当时华为手机的品牌质量也是贴牌机的角色。就连华为消费者业务的老手邵洋也吐槽过早期的华为手机。他觉得早期华为手机丑陋丢人。不仅很难被消费者接受,“当时,每个人都拿着苹果、三星、HTC和其他手机,然后看着我们自己制作的手机,感到如何丑陋,如何羞辱。就连华为内部员工也不好意思用华为手机。虽然当时华为的手机出货量还可以,但是利润很小(甚至亏损)。质量也很一般,如果在这个时代使用过华为手机的人,一定会觉得华为手机质量差。2008年,华为曾经想卖掉手机业务,但亚洲金融危机让华为没有卖。
雷军的小米公司于2011年8月发布了第一款小米手机1。它打破了国产贴牌机的混乱,被称为发烧,堪比苹果。从此掀起了国产手机做自主品牌的热潮,雷军也获得了“雷布斯”的称号。此时,华为也意识到了独立品牌的重要性。同年11月,提出了高端、开放市场、消费者三大核心战略。余承东正式接管了华为终端业务,开启了华为消费者BG的业务转型。从此,华为手机走上了正道,质量也在稳步提升,品牌也在走向高端。
3、华为个别产品质量问题
虽然余承东接手后华为手机的发展进程稳步改善。然而,中间存在许多质量问题,但华为积极应对并不断改进。最终,华为手机的质量取得了优异的成就。以下是华为手机的一些个人质量问题:
①、P10 闪存门问题
2017年,三星手机爆炸,华为新发布的P10手机也爆发了“闪存门”事件。有网友发现,P10在AndroBench上的测试数据,P10的读取速度因版本而异。有250MB/S、500MB/S、700MB/S的速度似乎与UFS相同 2.1、UFS2.0、eMMC 5.1非常接近。网友认为华为存在虚假宣传、时间批次和芯片级别人为安排等问题。这个问题一直存在争议很长一段时间。华为官员认为,没有时间批次和人工安排芯片等级的问题,以保持供应。提供的规格确实不同,但这并不影响用户体验。许多消费者对这一反应不满意。
②、P10 疏油层事件
除上述闪存门事件外,P10还被网友曝光屏幕缺乏疏油层。华为余承东经过与前闪存门事件的不断同步发酵,最终承认没有疏油层的问题,并提出了解决方案。也就是说,对于没有疏油层的P10手机,消费者可以在华为体验店涂抹疏油层。虽然事情有解决办法,但这次事件和闪存门事件大大降低了华为P10的知名度,销量自然也不是很好。我相信华为也从这次事件中吸取了教训。
③、Mate 20 pro的“绿屏门”
2018年,华为Matee相继出现 20 Pro用户反映了屏幕边缘的绿色问题。当时华为客服也回应说这是正常的光学现象,用户可以继续使用亮度稍微提高。为此,三星还讽刺华为“ 屏 实力,不 焦 “绿色”,网友们也纷纷吐槽华为。此时,华为意识到这确实是一个严重的问题。组织售后服务网点对故障手机进行检测,并提供更换服务,直至用户满意为止。最后,经过技术分析,发现质量问题的根本原因是OLED显示屏的镭雕刻生产工艺造成的偏色问题。
④、系统“重启门”系统
2020年,许多华为用户将EMUI带到EMUI 9版本升级到EMUI 10版本。从EMUI开始 9.1.0.339版升级到E10.0.0.156版本或MUI 10.0.0.143版升级到10.0.0.156版本的用户出现了大规模系统重启的问题。华为认为这与拒绝服务和内存越界漏洞有关。有问题的用户可以去华为免费售后维修。
★ 这些都是华为在发展过程中披露的突出质量问题。如果华为没有妥善解决这些质量问题,一些刚刚遇到这些质量问题的用户普遍认为华为的手机质量有问题。事实上,任何品牌的手机在发展过程中,都会遇到各种各样的问题。重要的是我们是否能很好地处理问题,是否能很好地解决消费者的问题,是否能在解决问题的过程中吸取教训,改进下一代模式。
总结
综上所述,华为手机的综合质量水平相当好,从市场销售数据可以看出。至于一些认为华为手机质量差的人,他们应该在2013年之前体验华为手机,或者在华为开发过程中碰巧购买有质量问题的手机。