疫情对旅游业有什么影响？旅游业本身该怎么办？

疫情对旅游业有什么影响？旅游业本身该怎么办？

疫情对全国旅游业的影响也很大，但我们可以采取一些有效的对策，积极应对疫情对旅游业的挑战。

　　近年来，旅游业在国民经济发展中所占比例不断增加，但新冠肺炎疫情突如其来，春节黄金周旅游旺季戛然而止，中国旅游业也受到了很大影响，产业链上下游也受到了很大影响。

　　旅游经济有所下降。新冠肺炎疫情发生在春节黄金周之前。受疫情影响，很多地方采取了封城、封路、封村等方式，全面阻断病毒传播。同时，消费者出行意愿明显下降，几乎完全切断了旅游客流，旅游业基本处于停顿状态，导致旅游经济业绩急剧下降。

　　旅游业受损。新冠肺炎疫情是新中国成立以来传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的重大突发公共卫生事件。全国各地都采取了阻断防御措施。景区关闭，旅游交通停止，酒店、B&B、餐饮、购物和表演活动也进入了“休眠”状态，对整个旅游业产生了巨大的影响。一些与旅游相关的行业，如农副产品的生产和销售，以及手工艺品的生产和销售，也受到了严重影响。

　　旅游企业面临生存危机。疫情下，各大旅行社和OTA(在线旅行社)团队旅游暂时取消，退团退款非常普遍。此前，一些旅行社和OTA通常参照以往的客流与国内外供应商签订合同，以降低成本。如果不按时收到订单，旅行社本身将承担巨大损失。国内旅游线路全线停止接待，部分小旅行社遭遇生存危机。

　　目前，抗击疫情的斗争还没有完全胜利，旅游企业的主要任务是积极落实国家政策。然而，旅游业作为受疫情严重影响的行业之一，迫切需要支持和振兴。

　　应尽快制定旅游相关支持政策。根据文化旅游部的部署和要求，政府部门应在2月底前暂时退还各级旅行社服务质量保证金的80%，以缓解疫情给旅行社带来的经营困难。同时，要尽快统计和完成文化旅游业和企业的损失，评估和估计补救支持的规模和政策资金需求计划。

　　进一步树立品牌形象，恢复市场热度。景区关闭，但宣传不能停止。要继续保持高度的市场宣传投入，抓住疫情后可能到来的旅游旺季机遇。

　　全面推进旅游科技创新，发展智慧旅游。积极推动现代科技手段和数字信息技术在文化旅游领域的广泛应用，鼓励和支持相关机构、文化遗迹、著名景点、博物馆、图书馆等，开发一批虚拟再现产品，借助人工智能、大数据等前沿技术提升消费者体验。景区宣传、信息传递、产品线上推广依托网络平台，构建旅游业新业态。

　　启动优惠服务活动。景区恢复运营后，应向全国医务工作者(含港澳台)实施免费政策，并与“快手”、“抖音”等签约新媒体平台合作，推出更多尊重医疗、造福医疗、造福医疗的网络文化旅游产品，真诚邀请“白衣战士”在疫情结束后享受福利和休息。同时，对疫情防控做出突出贡献的人员，也要实行同等的优惠政策和奖励制度。

　　做好人员培训，提高业务质量。大力开展文化旅游产业培训，以视频直播、视频录音、实时互动等形式开展在线培训，全面提高员工能力和素质，促进文化旅游产业的高质量发展。

　　特别要做好景区疫情防控。鼓励网上预约，实行景区实名制购票和游览。利用互联网、大数据等手段全面掌握游客的基本信息，高效跟踪控制。鼓励实施限流措施，团队游客分时间间隔入园，分散游览，防止人员聚集。同时，做好景区公共设施的消毒防御工作。旅游从业人员在工作过程中应佩戴口罩，与游客保持距离，做好日常健康监测。

虽然疫情对旅游业造成了严重打击，但我相信只要处理得当，随着疫情的缓慢结束，我们一定会迎来整个旅游业的血液复活甚至快速增长。