如何操作一个棋牌游戏?
游戏运营的工作非常复杂琐碎,棋牌游戏的运营也是如此,但都是一样的。
目前,我知道以下几点:
1、活动策划
活动策划是产生游戏利润的关键职位,需要协调玩家、产品和KPI之间的关系。玩家是否购买与活动的效果有关,产品本身是否支持活动决定了活动是否可以进行。当然,活动计划是由公司雇佣的,老板有KPI要求、短期或长期计划,也需要考虑活动带来的利润。活动策划的职责是设计活动(线上线下)、对活动效果进行统计分析和反馈。
2、数据分析
数据分析的前提是数据统计,即在一定的目标区域服务和渠道周期内统计游戏数据,包括登录数量、活动数量、活动时间、保留率、支付率等。然而,统计数据并不是最终目的。数据分析师的基本工作是用现有的数据分析玩家的情况,提出版本和活动优化建议。
3、渠道运营
也就是说,联系各大市场的业务负责人,讨论分享、安排、推荐计划,推动产品上线;产品上线后,维护渠道论坛和专区,配合渠道做活动和分发礼包。
4、媒体运营
从事媒体运营的员工称为媒体,是负责产品外部宣传和产品形象的人员。根据产品不同测试阶段的要求,制定并实施外部宣传计划。主要工作包括软文本写作贡献、媒体礼品包、推荐位置预订、广告创意设计、软广播计划的制定和实施,主要负责百度指数、渠道热度和游戏产品形象。
5、市场推广
监控产品上线后各大市场的下载、登录数据、市场评论等操作,提高产品排名、市场知名度、好评率,如投放注册会计师、CPC、刷好评等。
6、事件管理
即在游戏运营过程中处理日常事务和紧急情况,如制定服务计划、通知渠道和运营维护、提前通知游戏维护、发放维护补偿、监控日常数据异常等。
7、玩家管理
这总是面对玩家的工作,但不像客户服务那样直接处理,而是根据付费率、付费金额、VIP级别、活动等指标管理VIP玩家,收集玩家的BUG建议,选择最好的提交相关人员,跟踪BUG解决方案的进展。制定充值回扣的金额和折扣。
8、社区管理?
社区是玩家聚集的地方,包括QQ群、贴吧、论坛、公会、游戏盒等。玩家之间的直接沟通往往是玩家抱怨、建议和问题最频繁的地方。一位优秀的社区管理者,能够应对意见和建议,平息玩家的怨恨,及时安抚,同时也能提高社区的活跃度,做出社区的特色。例如UC公会有公会群、社区和QQ群,论坛的人气直接影响到新游期望榜的排名。
最后,给你一个实用简洁的方法:找个代。