小餐饮怎样引流
现在的小餐饮生存确实很艰难
关于如何引流,我谈谈我个人看法,希望能够给你带来帮助,我从事餐饮十一年了,如果有营运中的问题欢迎随时私信我沟通。
提前声明我的文笔不是很好,只是凭借经验大体上阐述一下
店铺生意不好一般我们要从硬件(位置、周边人流,竞争对手)和软件(产品、环境、服务)两个方面分析,在这里主要分享一下通过服务来提升业绩
做好线下服务,引流到线上养粉,将线上粉丝裂变,转成到线下流量
1.针对平时到店的老客户,做好服务,多沟通,和顾客坦诚的交流、讨论店铺现状,比如:顾客喜欢店里的什么?对产品有什么不满意,有什么好的建议等等,凡是讨论过的顾客都给与一定的折扣,通过交流和顾客成为朋友。当成为朋友后,我想大多数顾客会经常性光顾的,而且也会带朋友过来,原因就是:我和这家老板是朋友(感觉有面子)
2.门店建立一个顾客微信群,将到店的顾客,前期定一个时间点,固定时间发红包,抽奖品,红包金额不需要太大(一分钱掉地上,可能没有多少人会捡起来,抢到一分钱红包,可以开心很久)一周偶尔打几次大金额的红包,这个根据实际情况定,购置一批成本较低但市场上售价较高的礼品做奖品。
如何让顾客自愿进群?
a.建一个顾客活动群,制定海报放在门口,告知进群可以领红包、抽奖品、享受折扣
b.顾客买单时可以告知顾客,只要进群本次消费就可享受8折优惠
c.在门店设置个红包墙,写纸条放红包里,0.2元,0.5元,1.8 元,2.8元,金额你自己看着放即可,来个进店消费就可以领红包,或者是3人同行,1人消费,3人领红包
(或者直接进店就可以领,自己看着办,小额的多一些,放几个大额的,做见证
把照片照下来发朋友圈或者让他发朋友圈炫耀一下)抽到纸条上的钱数的时候,你和她说:来,我加你微信给你发红包
3.建议前期微信群里人数控制200人左右,多了会影响互动效果,后期熟练了在加人进去,同时制定群规,群内禁止发链接广告,违者三次抱出群,如果有周边商家想发优惠消息的,需要单独报备群主,同意后方可允许发(维护群内环境,别让广告党把群毁了)
4.群内平时要经常性互动,聊聊家长里短,分享下美食制作,每天晚上8::30红包抽奖活动,比如10个红包,手气最佳者得奖品,或者金额最小者,或者从上往下第6位者,玩法很多,凡是抽中奖品的顾客三天内本人到店领取奖品,记住一定是本人到店领取(增加顾客进店频率,创造消费机会),中奖者领奖的时候如果在店用餐,同时还可享受8折优惠,(不要放过任何机会)
5.当微信群慢慢进入常态的时候(活动半个月左右,养粉期),要开始筛选忠实粉丝了,这个时候在建立一个老顾客福利群,发布消息,本期活动群的活动即将结束,
喜欢本店的顾客可加入我们的会员老顾客福利群,该群福利活动更大,更好玩,只需要花费19.8元加入我们的会员即可(凡加入会员者赠送价值50元礼品,同时可享受一次6折优惠,会员生日当日消费可享受5折优惠)会员群可以做的互动更多,比如会员介绍的顾客可以享受9折优惠,另外可以返现消费金额的10%发私包给该会员,让会员主动帮我们介绍生意,慢慢通过线上会员维护,扩大流量转换到线下到店消费。
由于时间问题,就暂时分享到这,有点仓促,希望能给你带来帮助,如有疑问可随时私信沟通