投诉到12315有用吗？
有用的。存在是合理的。12315是保护消费者权益的屏障。遇到消费陷阱，投诉商家，12315会及时处理，反馈给你。
三年前，我在电信公司办理了一个足够的手机送话费套餐。手机用不了多久，电话费就涨了，打客服电话莫名其妙，就是想让你找当地的电信公司营业厅处理。到了电信公司，根本找不到业务经理向我推荐套餐。无奈之下，打了12315投诉。在我向他们报告情况后，我说他们会尽快与电信公司沟通，并给我一个答复。结果，第二天，电信公司通知我将相关文件和发票带到营业厅处理此事。到达后，有专人负责处理，给我换了套餐，并道歉。
两天后，我如实回答了12315的电话回访。当时我真的很感动，因为我从来没有想过用12315平台投诉。通过投诉，我维护了自己的权益。那一刻，我觉得有人帮忙是一种幸福。因此，投诉12315是有用的。如果你的权益受到损害，你可以投诉12315试试。
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