全陪接待前的准备工作？
熟悉接待计划:
(1)记住旅游团的名称(团号)、国别、人数和领队姓名;
(2)了解旅游团成员的名族、职业、姓名、性别、年龄、宗教信仰、生活习惯;
(3)了解团内较有影响的成员需特殊照顾的对象和知名人士的情况;
(4)掌握旅游团的行程计划,抵离旅游线路各站的时间、所乘交通工具的航班次、交通票据是否订妥或是否需要确认有无变更;
(5)熟悉主要参观游览的项目;
(6)了解全程各站安排的文娱活动、风味与食、额外游览项目及是否收费;
(7)摘记有关地方单位的电话传真号码;
(8)了解计划内要去的城市和地区的天气情况1。
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