如何应对疫情对旅游业的影响?
很高兴回答这个问题,事实上,旅游业波及面广,旅游企业、旅游部门、旅游教育都将卷入这场战斗中,然而,危机便是转机,如何化危为安,需要多方努力。
首先,首当其冲的是旅游企业受到严重影响。疫情后,我们将看到所以行业重新洗牌,旅游信息化的进程突然加快,互联网对旅游的影响和所有想象,突然从只是众说纷纭和纸上谈兵,变成现实,并超出预期,始料未及。这一次次转型的背后,都让我们看到了市场经济下旅游企业顽强的生命力。许多旅游企业以线上文化和旅游内容供给相结合,为宅在家里无法出行的大众提供了优质和精准的在线服务和别样体验。网络直播、短视频等业态的流量大增,让很多旅游自媒体大户体验到了用户规模的激增和网络短视频的红利,一夜之间粉丝效应显现,相关产品获得关注,相关指标也创了历史新高。各大在线旅游平台也纷纷推出了云旅游项目,众多5A级景区也开辟了线上游览功能,一批VR文化旅游产品在网上传播,让人们足不出户就可以领略到祖国的大好河山。
其次,中国大学象牙塔里的旅游教育也深感迷茫。然而,夯实基本功,努力提供自我的专业素养,是毋庸置疑的。因此,有几点建议:1、同学无论何种情况应做好职业规划,提前准备和学习相关知识与技能,而且不要轻易改变和放弃,要知道,放弃自我专业背景的成本是很高的,一个人进入一个领域需要至少1年的时间,而在一个领域有所见解,也需要2-3年, 因此,坚持自己的学科和专业,是一种可贵的坚持。2、自我沉淀和储备,找到适合自己的PLAN B,这段期间,涌现出很多经典案例,如旅游公众号运营、写作、文案、直播等,应该利用大学生的知识输出优势,提升专业技能,增加就业砝码,紧跟线上旅游发展趋势。
最后,旅游部门要实现诗和远方任重道远。在疫情发生后,文旅部紧急连发数文,陆续出台相关政策措施,纾解疫情防控时期文化和旅游企业经营困难。此外,提供各种在线服务,包括在线政务服务和在线公共文化服务,及时发布疫情防控期间各国旅行提示,为游客出行提供权威的信息;整合数字文化资源,推出在线群众文化、在线少儿文化艺术、在线非遗展示等专题,不断丰富线上文化资源;做好各项预案,确保旅游业复苏的顺利进程,报复式消费可能也会带来一些不理智的行为,因此,通过政府发布和启动预案,为维持旅游景区和旅游目的地形象,起到保驾护航的积极作用。