如何提升舆情监测能力?
第一,管理指导思想上,必须将舆情风险管理从舆情消防员的角色定位中摆脱出来,不能仅仅等舆情事件爆发之后采用一些堵塞传播渠道、删除传播内容的方式来解决问题。第二,舆情风险管理方法上,要更加深入地将科学的调查分析方法引入企业舆情风险管理体系,依托舆情监测系统的信息采集和数据挖掘功能,全面准确获取与企业相关的网络情报数据信息,充分发挥社会调查、数据挖掘、相关性分析等科学分析方法作用.
第三,舆情风险管理硬件上,需要建立专业的舆情风险管理中心,构建企业舆情监测和情报预警体系,通过企业舆情系统实时收集和监测与企业相关的各类网上消费者言论和情报数据。多瑞科舆情数据分析站系统内置了基于各大搜索引擎的全网监测模块还内置几乎所有全国的主流网站与地方性网站,用户还可轻松添加自己需要的特别目标网站(无需配置正则表达式),这样就保证了发现信息的全面性。由于采集技术的领先性,用户不但可以监测各种正文信息,还可配置系统采集获取某些主题的最新回复内容,并获取其详细信息,如查看数,回复数,回复人,回复时间等。系统可定时监测,也可7*24全天候监测,不放过每一条网络舆情信息,第一时间发现网络舆情。 对于某些敏感信息,多瑞科舆情数据分析站系统还可通过短信和邮件及时通知用户,这样用户随时都可远程掌握重要舆情的动态,随时进行相关网络舆情监控。
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