新手如何做好旅游客服?
首先要熟悉自己公司的线路,并对买点及缺陷要一清二楚,知道如何规避风险。其次,要不断学习提高,掌握应对策略和方法,形成自己的独有的风格。再次,多向老员工求教,分析总结经验,应对各种挑战,找到解决问题的方法。最后,要有自己的一套话术。
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新手如何做好旅游客服?
首先要熟悉自己公司的线路,并对买点及缺陷要一清二楚,知道如何规避风险。其次,要不断学习提高,掌握应对策略和方法,形成自己的独有的风格。再次,多向老员工求教,分析总结经验,应对各种挑战,找到解决问题的方法。最后,要有自己的一套话术。