未成年人网络游戏消费怎么维权？
家长在已经造成损失的情况下，应当立即马上收集保存所有充值支付记录等凭证，孩子在游戏中的聊天记录，家长与孩子的谈话内容，以及有利于证明是未成年人操作充值的证据信息，积极与网络游戏公司协商，如协商不成可选择向消费者委员会投诉或向法院起诉来维护自身合法权益！ 对于未成年人沉迷游戏导致大额度充值造成损失，家长作为第一监护人有不可推卸的责任！这里家长应尽量让孩子进行实名认证，利用游戏本身的防沉迷系统进行限制，同时要了解有关规则，即使用未成年人信息实名注册使用，虽然有所限制，但任然有充值额度，如家长不想让其充值，应加强监护，管好手机指纹密码和具有支付功能的APP,避免被孩子知道支付密码等重要信息，并关闭免密支付功能，减少孩子自行支付的可能性，在日常生活中给孩子树立正确的消费观念和行为习惯，如要充值，应该和父母商量，不要私自充值，家长还要留意孩子的游戏情况，加强监护引导。
0