1、请核实是否在设备充电期间遇到这个问题，确保您使用的是华为原装的充电器和数据线，如果使用的是非官方配件，可能会导致系统异常。
2、观察屏幕失灵的具体情况，如果您在运行高性能游戏时遇到屏幕冻结，可以尝试长按电源键约20秒进行强制重启，以清除临时缓存并恢复设备正常运行。
3、如果发现屏幕出现随机触控响应（乱报点），可能是受到外部因素影响，比如皮套材质或附近存在磁场干扰，您可以暂时移除皮套，并远离可能存在磁场不稳定的区域，看是否有所改善。
4、如果上述 *** 均未能解决问题，请备份重要数据，并携带购机发票和保修卡，前往华为授权服务中心进行专业检测和维修，以保证设备的正常使用寿命。
请注意，保持软件更新至最新版本也可能有助于避免此类问题，如有可能，定期检查并安装操作系统和应用的更新。
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