《红楼梦》中，贾母因儿子贾政犯错而陷入困境。在这个困难时期，小人物刘奶奶却挺身而出，前往监狱探望贾母，并帮助巧姐摆脱困境。刘奶奶的勇敢行为凸显出其不屈不挠的精神风貌，也为读者树立了一个积极向上的榜样。
刘奶奶是贾琏的妻子王熙凤的远房亲戚，王熙凤的叔叔婆婆王夫人是王熙凤的姑姑，贾家和王家有着三代人的亲戚关系。
当刘奶奶家陷入困境的时候，刘奶奶带着孙子班去贾府寻求帮助，当时主持贾府工作的王熙凤正在请示王夫人之后，给了刘奶奶20两银子作为买卖的启动资金，并给她一些碎银子作为回去的路费。
在那个年代，这20多银子能让一个贫困的家庭迅速摆脱困境。
当刘奶奶第二次去贾府时，她带来了许多新鲜水果和蔬菜，贾母对此感到很高兴，因为刘奶奶是贾的母亲、儿媳和儿媳的家人，她的豪华接待让贾母感到十分满意。
临走之际，她赠送了刘奶奶近100两银子、缎子等礼物，并将马车送回家，贾家对刘奶奶及其家人非常好。
刘奶奶是一个聪明且善良的人，她在贾家落难时，前往监狱探望巧姐，得知王熙凤的女儿乔儿姐姐被卖到窑里后，她立即赎回乔儿姐姐，嫁给自己孙子班做孙媳，刘奶奶的做法是为了报答贾家之前对她的救命之恩。
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