今年的旅游业受到疫情的影响，许多旅行社面临着经营困难。一些旅行社采取了线上转型的方式，如开展在线旅游预订和销售；另一些则通过增加员工数量、扩大经营范围等方式应对压力。 *** 也推出了一系列优惠政策，以支持旅游业的发展。
在很大程度上，由于其产品过于单一，客户群相对较小，创新能力不足等因素，旅行社积累了大部分老年客户，老年人对新的销售模式接受程度并不高，这使得旅行社在推出新业务时面临了很大的困难。
我个人预计，在接下来一段时间里，传统的业务将会遭受重大冲击，主要表现为产品同质化严重、价格竞争激烈以及客户争夺十分激烈的情况。
在这种环境下，谁能找出独特且符合市场需求的业务点，并调整好自身的客户结构，那么他们将有可能在这个竞争激烈的市场中脱颖而出。
旅行社需要充分利用这次疫情期间对客户进行深度分类的结果，发现自己的不足之处，并努力提升业务能力，调整产品结构，提供更灵活和针对性的产品。
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