春节期间，原本热闹非凡的旅游业遭遇了严峻挑战，突如其来的疫情让很多游客选择“旅游过年”，而非传统意义上的回家过年，这种变化无疑给旅游企业带来了巨大压力。
旅游业亟需政策支持，许多旅游企业都在呼吁 *** 部门推出更多的补贴政策，以帮助他们度过难关，旺季不旺的问题也使得消费者更加集中地进行退款操作，这对于旅游业来说无疑是雪上加霜。
据去哪儿网等电商平台预测，今年春节长假将达到4.5亿人次出游，但由于大规模的退款需求和各种复杂的手续，使得旅游企业在运营过程中面临着很大的困难。
面对这个问题，各家企业已经开始寻找解决方案，如凯撒旅游就通过协调全球合作伙伴，完成了在途团组的签转工作，并支付了所有费用，各企业也在积极与消费者沟通，解释退款过程中的不便之处，消除消费者的误解。
虽然面临诸多挑战，但旅游业依然有可能找到新的发展机遇，只要企业能够积极配合国家政策，创新经营模式，积极面对市场变化，就有可能在这个危机中寻找到出路。
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