黑莓手机错过了一些关键的时间窗口。
在智能手机普及之前，黑莓并未采用传统的手写输入与触控屏幕交互方式，黑莓的名称源自其独特的键盘设计，形状类似一串黑莓，因此在苹果引入触控技术之后，竞争对手纷纷跟进，黑莓却依然坚持其独特特性，尽管经过了一系列创新和改进，例如增大屏幕尺寸并加入触控功能，但多媒体内容的持续发展令消费者对屏幕大小的需求不断扩大，黑莓垂直居中的键盘设计也限制了这一点。
黑莓过于依赖安全性而忽视了手机软件生态的发展，在手机操作系统上，黑莓一直以来都坚持自家的安全系统，而实际应用中，伴随着大量的应用开发者和操作系统开发商成为决定手机系统是否成功的关键因素，乔布斯的成功在于构建了一个良好的生态系统，而黑莓由于过分强调安全性，陷入了手机销量过低进而导致应用程序开发数量减少、销售量进一步降低的恶性循环，这种情况并非黑莓独有，实际上在全球范围内，能够支撑单一手机系统的仅有少数几家厂商，其他的难免会被市场淘汰。”
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