1、机长和乘务长会通过简洁的方式通知乘客紧急迫降的决定。
2、在水上迫降时，空中 *** 会详细解释救生衣的使用 *** ，但在此过程中乘客仍需系好安全带。
3、若飞机的高度在3660-4000米之间，头部上方的氧气面罩会自动下降并发出警告，乘客需要立即吸入氧气，同时禁烟。
4、如果飞机内部着火，乘客可以用二氧化碳灭火器和药粉灭火器进行灭火；如果是非电器或非油类着火，则可用水灭火器，当听到指令时，乘客应遵循指挥，尽量蹲下，处于低水平位，保持呼吸畅通或用湿毛巾捂住口鼻，避免吸入有害气体。
东方航空公司坠机事件令人震惊，原因至今不明，一些人猜测可能是由于飞机结构的破坏导致飞机失控后坠毁的，有科学家提出这种观点不够成立，他们认为飞机很可能发生了二次碰撞，这些碰撞发生在机翼和机身之间，导致部分零件破裂和损坏，从而引发机内空气的压力变化，这样的压力变化可能导致飞行员无法正确操控飞机，最终导致坠毁，这场事故仍有许多谜团待解开。
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