京东向六六道歉,从品牌舆情处理的角度来看,你们怎么看?
一个大品牌确实口碑很重要,但是应该站在消费者上来讲,我是觉得不管是什么消费者都应该一视同仁,当然,人都会有过失的时候,也是可以被原谅之一的,而且京东也是处理事情方便也有一定的经验的,不管对于她自己,还是消费者,也是完美解决了事情。
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一个大品牌确实口碑很重要,但是应该站在消费者上来讲,我是觉得不管是什么消费者都应该一视同仁,当然,人都会有过失的时候,也是可以被原谅之一的,而且京东也是处理事情方便也有一定的经验的,不管对于她自己,还是消费者,也是完美解决了事情。