1、登录广发积分兑换商城网站，在“我的订单”页面找到需要退换的订单。
2、点击“申请退换”按钮，填写退换原因和退换数量等信息。
3、提交退换申请后，等待商城 *** 人员审核并处理。
4、如果退换申请获得批准，商城 *** 人员会与您联系，并提供退换礼品的具体流程和方式。
退换礼品的具体流程和方式可能会因商城规定、礼品类型等因素而有所不同，因此在进行退换前，建议您先仔细阅读商城的退换货政策，并与商城 *** 人员确认退换流程和方式，退换礼品也可能会涉及到一定的手续费或邮费，具体费用和支付方式也需要与商城 *** 人员确认。
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