*** *** 交易需要双方的沟通和理解，卖家发货的费用是需要支付给快递公司，并不是卖家赚取的，希望买家能多体谅下卖家。
同样的，如果是卖家责任导致买家需要退货的，请卖家主动支付运费，不要找各种理由推脱，邮费问题，希望双方友好协商，若无法达成一致，可以申请 *** 介入协调。
七天无理由退货的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；商家非包邮商品，来回邮费买家承担。
退货承诺的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。
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