一、简介：二零一三年十二月二十日，阿里巴巴旗下一家领先的数字技术服务平台—— *** 正式宣告成立，标志着 *** 迈向线上线下的全链条信息化运营新时代。
特点与区别
1、淘点定位为移动餐饮服务平台，力求将餐饮业打造为 *** +天猫的模式，即每一道菜都是sku（库存商品）的独特定制版，如热销菜肴相当于 *** 上的热门菜肴，引入线上线下相结合的新商业模式。
2、与 *** 官方平台相比，淘点提供更多个性化定制选项，可根据兴趣偏好，自定义餐厅推荐菜单，提供店内“特惠商品”等增值服务。
手机支付方式
为了保护用户的资金安全，淘点特别优化了手机支付流程，用户可以随时随地通过手机应用“ *** 安全”进行支付，直接通过扫描商家的二维码或者拨打商家的 *** 热线下单购买商品，以实际行动履行其助人商家的社会责任感。
活动推广
随着移动互联网的发展，淘点也积极拓展线下实体店业务，倡导“线上线下结合”的新型营销策略，在阿里的结构中，淘点作为一个由集团首席执行官陆兆禧执导的独立商业集团，负责提供外卖和点餐两种功能，通过送货上门、到店消费实现，部分热门菜肴甚至可替代 *** 上的热门菜肴。
售后服务
除了基本的在线购物体验外，淘点还在以下几个方面提供优质的客户服务：客户反馈回复及时，咨询解答有帮助，主动为客户提供多种解决方案，确保每一位顾客都能获得满意的购物体验。
环境友好与公益
*** 作为电商平台，不仅鼓励用户体验便捷的移动化购物体验，同时致力于发展绿色环保、社会责任感强的电商平台，在面对环保挑战的同时，淘点也将提供环保友好的购物环境和服务，比如定期举办各种公益活动，助力环保事业。
未来展望
尽管新兴电子商务模式带来了便利和快捷，但同时也引发了一系列社会问题，如个人信息泄露、物流配送问题等，面对这些挑战，淘点将继续努力改进自身能力，践行电商理念，保护消费者的权益，为电商行业的健康发展贡献力量。
