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店大未必能护住“客”啊。
去年装修时，我选购了一款卧室木门，经过仔细挑选，最终选择了某品牌的木门，价格为8000元，我们支付了预付款4000元，剩下的等到木门安装时再支付，整个过程，对方仅在交付预付款后的第二天与我确认了尺寸信息，之后便再未联系过我。
在漫长的等待中，我多次主动联系对方，但每次都遇到了“无回应”，直到有一天，我第三次尝试联系，对方表示因工作原因暂时无法回复，希望我能耐心等待，我虽然有些不满，但考虑到他们可能忙于其他事务，仍选择继续等待。
等来的并不是门的安装，而是一次次的搪塞和敷衍，无奈之下，我只得亲自前往店面寻找负责人，希望尽快解决问题，店长的妻子却显得格外不耐烦，她先是避重就轻地解释，随后又变本加厉地推脱责任，甚至对我进行人身攻击。
面对她的蛮横无理，我决定不再忍让，我要求查看订单并质疑他们的拖延行为，对方竟然声称是因为订单尚未发送至厂家，尽管我多次沟通，他们始终不肯给出确切的安装时间，甚至对我进行恐吓和威胁，声称如果我不满意，可以选择退货但不能退款。
在一番激烈的争执后，双方最终商定了一个安装日期，日子到来后，门仍未送来，我再次找到店长的妻子，她再次声称无法如期安装，但拒绝提供联系方式，无奈之下，我只能通过第三方介入解决此事。
经过一番周折，木门终于送达，但我却发现门的款式与我选定的完全不同，我所要求的款式是美式风格，但实际收到的则是现代风格，更为糟糕的是，门上的细节设计也完全不符，如纹路等关键部分缺失，导致门的美观度大大降低。
面对这样的结果，我感到十分失望，我联系了12315投诉平台，但商家的态度依旧强硬，他们声称我可以通过法律途径解决，但显然并没有实际行动，我不得不求助消费者协会。
在调解过程中，店长的妻子态度依旧傲慢，甚至对我进行了言语上的挑衅，在面对调解员时，她显得极为慌乱，不得不低头认错，商家同意赔偿我一定的经济损失，以示歉意。
虽然结果不尽如人意，但看到她最终被教训，我也算是得到了一些安慰，这次经历让我深刻体会到了“店大欺客”的真实含义。