华为商城企业购和个人购买在产品种类、价格策略及服务支持上有所不同。企业购通常提供更多的定制化选择和更优惠的价格,适合批量采购和长期合作;而个人购买则更加灵活,商品种类丰富,涵盖日常所需和高端设备,价格相对透明,方便快捷。两者均能享受华为的优质售后服务。
一、性质不同
个人采购涉及的是个人日常生活的必需品,如衣物、日用品等,而企业采购则是针对多个使用者共用的物品,例如办公设备、耗材、IT软硬件等。
二、主体需求不同
个人采购主要考虑的是个人的需求,比如商品的质量、价格、是否满足特定的个人偏好,而在企业采购中,企业更注重批量采购以实现规模经济效应,降低整体成本,企业往往期望通过统一采购来优化供应链,从而提高议价能力。
三、支付方式不同
个人采购时,通常不会有赊账的情况,但在企业采购中,支付流程更为复杂,包括货物交付、验收、付款等多个环节,企业采购往往要求供应商提供分期付款选项,以保持良好的现金流管理。
产品经理如何在用户不知需求时找到用户的真实需求?
我们可以通过观察用户的行为和反馈来理解其潜在需求,当用户提到要购买宝马车时,我们需要深入了解他们真正的动机——可能是为了便利,或是为了展示身份地位,只有深入挖掘背后的需求,才能设计出真正满足用户的产品。
需求定义:
需求指的是在一定时期内人们的一种需要或欲望,这在经济学中还代表了购买欲望,在收集用户需求时,我们常常停留在表面,认为用户所说的即是他们的实际需求,用户的表述可能并不完全准确,产品经理需要努力找出用户的真正需求。
1. 倾听用户并不等于听从用户
我们听取用户需求时会陷入用户的思维模式中,误以为他们所说的就是他们的真实需求,用户往往不知道自己真正想要什么,产品经理应将用户的需求与类似产品进行对比,以此引发用户对真实需求的思考。
2. 用户想要什么并不等于真实需求
用户想要的不一定就是真实的需要,如果用户想要一台原装进口的宝马车,我们需要进一步分析这个需求背后的动机,是为了便利出行,还是出于炫耀的动机,通过这样的分析,我们可以找到替代方案,以满足用户的真正需求。
3. 解决方案并不等同于真实需求
有些用户会直接给出产品设计方案或系统设计建议,尽管这可能听起来很清晰,但产品经理仍需保持独立性,确保设计符合用户的真正需求,而非仅仅遵循用户的设想。
4. 如何做并不等于应该怎么做
对于某些功能,虽然用户建议可行,但这并不意味着就是更好的解决方案,产品经理需保持灵活,探索多种可能性,确保最终设计能满足用户的真正需求。
互联网产品设计:
互联网产品的成功不仅在于产品本身,更在于如何满足用户的真实需求,产品经理需要结合心理学和社会学知识,挖掘用户的深层需求,并在产品设计过程中融入这些因素,以提升用户体验。
需求目标用户:
明确需求的目标用户至关重要,不同的用户群体有不同的需求,银行ATM机为什么不提供1元或5元的取款选项?这是因为ATM机更侧重于满足临时缺钱的用户需求,产品经理需根据目标用户的不同需求,设计相应的功能和服务。
需求实现原则:
在实现需求的过程中,产品经理需要遵循一定的原则,以下几点值得参考:
1. 满足核心用户的核心需求
优先满足核心用户的核心需求,即普通用户的需求,这些需求应该是产品的核心竞争力,满足这部分用户的需求,能有效提升产品的市场竞争力。
2. 学会妥协,在不完美中寻找平衡
产品经理应学会在有限资源的前提下,尽可能地将产品做到极致,而非追求完美,这样既能确保产品的质量,又能提高产品的成功率。
3. 面向未来规划产品
产品经理不应仅着眼于当前需求,还需放眼未来,培养用户的使用习惯,这有助于产品经理在未来竞争中占据有利位置。
4. 需求传递明确且不打折
在需求实现过程中,产品经理应确保需求传达清晰无误,避免出现偏差,这样可以确保最终产品能够满足用户的真正需求。