关于2021年旅游业的发展趋势，据分析指出，随着疫情防控常态化及数字化进程加快，线上旅游预订和体验服务成为主流。随着消费者健康意识提升，定制化、绿色旅游产品需求增加。新兴目的地受到关注，如户外探险、自然生态旅游等细分市场持续增长。远程工作趋势也促进了短途休闲游和周边游的兴起。总体而言，旅游业在创新与适应中寻找新的发展动力。
2021年是“十四五”开局之年，旅游业逐渐恢复，旅游企业生产经营向好，旅游业投资也呈现出持续恢复的良好势头。
(1) 旅游企业预期将继续改善。
旅游业有望继续保持复苏态势，国内疫情防控压力依然存在，接触性、聚集性旅游消费的恢复相对较慢，旅游业的恢复仍然不平衡且基础较为薄弱。
(2) 旅游新业态加速发展。
线上化、数字化正向更多的旅游场景延伸，旅游大数据平台、智慧旅游公共服务、云旅游平台、线上数字化体验以及沉浸式旅游场景等正在快速发展。
(3) “七普”数据释放积极因素。
我国有14亿人口，4亿多中等收入群体，人口受教育程度显著提升，人口流动性增加趋势明显，人口质量红利开始取代数量红利，作为世界上更大的国内旅游市场具有巨大发展潜力。
(4) “一老一小”成为市场热点。
我国少儿人口和老年人口比重双双上升，随着生育政策潜力的充分释放，以及老龄化成为我国长期的基本国情，研学旅行、亲子旅游、老年旅游及康养旅居等具有广阔的市场前景。
(5) 幸福产业与旅游深度融合。
人民对于高品质、便利化和定制化的生活品质需求不断提升，旅游与文化、体育、健康、养老等幸福产业将进一步融合发展。
(6) 碳中和催生绿色旅游发展。
实现“双碳”目标将推动旅游产业的结构调整和转型，促进生态旅游、绿色旅游和低碳旅游的发展。
互联网+时代，智慧旅游景区建设如何推进？
互联网时代，旅游业正在迈向智慧旅游时代，打造智慧旅游是与社会、市场、游客、管理、服务、营销、经营紧密相连的庞大系统，很多景区在建设时走入了误区，为了建设而建设，只注重了高大上的形象，而忽视了其实用性，在推进智慧旅游景区建设的过程中，应遵循以下原则：
(1) 需求调研：
这是智慧旅游建设的关键步骤，景区应深入进行需求调研，确保调研工作的全面性和业务熟悉度，从而避免后续工程无法顺利推进的情况，建设完成后，若发现实用性不足，根本无法实现智慧景区的目标，这会严重阻碍后续的建设和优化。
(2) 基础建设：
智慧旅游的庞大系统需要稳定的基础设施支持，包括 *** 系统、数据中心、安全体系、配电系统、应急设施、存储设备等，景区需建设自己的内部 *** 系统，以确保系统稳定运行，并为未来各平台系统的高效运作奠定坚实基础。
(3) 智慧管理：
智慧管理主要是针对内部管理和运营，涉及票务系统、团队系统、分销系统、安防系统、停车场系统、酒店管理系统、办公流程、考勤管理、人流统计、车流统计、大数据平台以及指挥中心等系统，这些系统是生产核心系统，同时也是为营销提供数据支撑的基础系统。
(4) 智慧服务：
游 *** 务是景区的核心工作之一，涵盖呼叫中心、LED发布、触摸屏查询、机器人自动咨询、自助售取票、电商平台、免费WIFI、景区自助讲解、自助物品寄存等服务平台，游客需要什么，我们就应做些什么，通过需求分析来完善这些服务。
(5) 智慧营销：
智慧营销是难度较大的数据分析发布平台，包括景区官网、营销分析考核、营销广告投放、营销媒体发布等功能，景区应充分利用大数据结合互联网和线下数据进行综合分析，为营销提供决策依据和方向，同时完成营销工作的考核和广告投放评估。
智慧景区的建设是一个长期的过程，需要一套完全定制化的平台来实施，而不是简单的拿来即用，需求调研和完善是关键步骤，分阶段建设和升级，根据市场的变化和信息化的发展逐步推进，这样可以避免重复建设带来的资源浪费。