costco的商品结构?
(一)会员制打造差异化盈利模式
Costco“会员制”“低SKU、低毛利、高周转”背后的深层次逻辑在于Costco改变了传统零售商的职能—在某种程度上,从商品销售渠道商转变为全能“零售服务提供商”。
(二)线下培养消费习惯+线上迅捷到家配送+调整消售结构,减少电商冲击
(三)定位精准服务中产阶级,优质服务提高用户粘性
典型的美国中产家庭,可以在Costco完成所有家庭生活的相关采购。Costco在超市周边配套建立加油站、美食街、听力援助中心等机构设施,力图构建极具竞争力的商业生态圈。Costco还提供极具吸引力和竞争力的退货、试吃等服务。
(四)高待遇激发员工效率,降低人员流失率。
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