淘宝退货退款流程是什么步骤？

1.

软件版本： *** 10.12.20。点击我的 *** ，在 *** 中，找到右下角的“我的 *** ”按钮，点击它进入。

2.

点击全部，在个人界面里，找到我的订单一栏，点击它右侧的“全部”按钮。

3.

点击价格，在订单列表中，找到需要申请退货退款的订单，点击它右侧的价格。

4.

点击申请售后，在订单详情界面里，找到“申请售后”按钮，点击它进入新界面。

5.

点击我要退货退款，在新界面里，找到“我要退货退款”选项，点击它进入。

6.

选择退款原因在新界面里，点击退款原因，选择一个导致自己想要退货退款的原因。

7.

点击提交，选择原因后，在下方选择退货方式、填写地址、预约时间，点击最下方的提交按钮即可。

一、 *** 买的东西退货的具体操作流程：

1、打开手机 *** APP，点击右下角的“我的 *** ”，如图所示。

2、在我的 *** 页面中，在我的订单栏目下点击“待收货”里，如下图所示。

3、在页面中，找到你所需要退货退款的商品后，直接点击进入，查看商品信息。

4、进入订单详情页面后，点击“退款”项，如下图所示。

5、在页面中，选择你需要的退款类型（此例选择退货退款），如下图所示。

6、根据页面提示，填写退款信息后，点击“提交”，并将退还的商品寄出，输入快递编号。

7、如果你的信誉较高，那么 *** 会提前将退款垫付给你，否则需等店家确认收货后，方可收到退款

二、若卖家收到退货后仍未确认退款协议，建议积极联系对方协商，如果双方无法达成一致，且退款在进行中，可以在退款中上传货物不符的凭证，以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证，或是对方承认收 *** 物的阿里旺旺聊天记录截图，在规定时间后点击“要求 *** 介入处理”（退款“要求 *** 介入处理”介绍），待 *** *** 帮助介入处理。

如交易已经成功，可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉 *** ”，上传上述凭证， *** *** 会帮助处理。但如果货物确实已经使用并影响二次销售，还是需要您承担相应的风险和责任。