双十一进进第 14 年，线下商场正成为促销狂欢的新主力。柜哥柜姐们使出满身解数，搭建本身的“私域”弄法——无暇就在伴侣圈霸屏式刷出要令人长途就能心动的促销信息。
但没有人能天天往商场逛街，除了跑腿小哥。
线上找销售下单、再唤喊跑腿小哥取送，机智的消费者正在开垦不往商场也能参与夺购的新途径。
日售十亿的北京 SKP、上海“老钱”们更爱的恒隆广场、亦或是所处偏僻的城市奥莱……当跑腿小哥来到商场，所承接的是顾客无数种本来要到商场往的理由；而小哥们也在一次次取送往返中，见证着人们在消费和生活中的细碎霎时。
本年双十一，我们摘访了多位跑腿小哥，试图在那个正在不竭变迁的消费长卷中，增添几处闲笔。
「一位跑腿小哥在商场中取货」
美团跑腿的段洋洋比来有点忙，忙着逛街。他一次次地接到要往商场取货的订单，从柜姐手中拿到口红、香水、衣服、鞋……再送到没时间逛街的顾客手中。为此他被女伴侣挖苦了一句：“你比来，对化装品挺懂啊？”
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其实女拆也略懂一二。段洋洋有次接完单才发现，顾客在备注里写着更好要女骑手接单，想让现场间接尝尝衣服格式。没办法，段洋洋暂时挣脱了一位女导购。那单还让他学到了一个新常识点：本来 SLY 和 YSL，确实是两个牌子。
常在北京大看路四周跑单的张岩岩其实也分不清，他只熟悉 YSL。
前几天他的接单 App 上总能刷到来自 SKP 的票据。上一次那么频繁地刷到类似订单，仍是在本年 4 月——SKP 的上一次店庆。
搞清晰店庆就是那家商场在做促销之后，张岩岩感慨：买满 10 万相当于 8.3 折，不愧是有钱人，那么会省钱。
还有一些代列队往买袜子或其他小物件的订单。每次店庆，SKP 会给会员发放 500-1000 元不等的电子礼金。听着大方，但在 SKP，花 500 元能买到工具的品牌屈指可数，因而那些柜台前总排着长队。
「小红书上有人分享在 SKP 花礼金的攻略」
经常有人冲着薅 500 元的羊毛往，成果花了更多。有次往取货，柜姐把浩荡的黑色购物袋交给张岩岩时，千吩咐万吩咐：“你可必然必然要小心点，那个包特殊特殊贵”。一问价格，要两万多。他告诉对方，我们不克不及送那么贵的工具。
柜姐有点不兴奋：“那算什么，我们 6 万多的包都找人送过，固然那会儿才 5 万多”。
实在的接单生活生计中，那么贵的包其实不多见。当跑腿小哥来到商场，所承接的是用户无数种本来要到商场往的理由：销售伴侣圈的促销款和新款都是先到先得，线上买的工具发快递太慢，以至儿子体育课上立即要用足球，或者节日前暂时购置的礼品。情愿花钱喊跑腿小哥往取送的，几带着点焦急和没时间。
工做日的早顶峰，CBD 四周的商场是最常接到取送订单的处所。那里凡是挨着写字楼，天天早上，都有许多让跑腿小哥取咖啡的订单：从咖啡店送到写字楼下面的外卖柜，取单口令写在订单备注里。
在上海恒隆广场四周跑单的杨叔有点猜不透那些白领，怎么会忙到没时间往取咖啡：“是不是因为他们如许买更廉价？”。
但杨叔觉得，如今那些店的取单口令确实是越来越令人为难了。
「口令示例」
过了早顶峰，往商场取货的跑腿订单内容就会变得多种多样。衣服和包都很常见，有人刷着刷着伴侣圈就会找销售下单，再喊跑腿小哥往取；也有人要夺限制款，晚了就没了。跑腿小哥就成了他们在工做日无法逛街时的分身。
同样是年轻人，段洋洋对夺新款球鞋的客户最能感同身受。有人曾下单要往一趟向阳大悦城，想让他帮手往乔丹门店问到一个店员的微信或德律风号码，如许能第一时间晓得门店有没有现货。
「良多现货会第一时间呈现在销售的伴侣圈」
“云逛街”似乎随时都能发作。持续几天，他都接到过要到统一家门店取衣服的跑腿单，后来才晓得，那家店天全国午 4 点城市在微信群做秒杀活动，柜姐告诉他：“那个时候上班族最活泼”。
不外还有人下单让他送过 62 条保热裤，段洋洋想不出得多大的折扣要买那么多保热裤。
衣服和化装品之外，杨叔还经常接到要往商场取隐形眼镜的订单。有时只要一只——经常有人上着班，隐形眼镜突然掉了一只。他还取过一次眼镜皮垫，就是眼镜架和鼻托处跟尾缓冲用的两片硅胶垫，那玩意说禁绝哪天会突然坏掉。
没有它，下单顾客就要不断忍耐眼镜硌到鼻梁。
良多订单都无法用性价比权衡。杨叔接到过一笔到商场的帮买订单，让他买一盒糖葫芦，而且在备注中指定，要三个草莓的两个山楂的，送到某所学校的传达室。杨叔觉得，他的那位客户或许和他一样，家里也有个馋嘴的小伴侣。
假设商场楼上有酒店，那订单几会和“忘”有关系。洗漱用品是最随便忘在酒店的，其次是衣服和数据线，有时候还有首饰和发票。张岩岩有次骑了十公里电动车，给一位名为祁淑媛的小伴侣送往落在酒店里的书法考级大礼包。
「商场越来越多处所能见到跑腿小哥」
那些从商场取货的订单，颠末跑腿小哥的手，会被送进形形色色的生活傍边。杨叔已经跑单多年，只看小区名字，他就能揣度此中差别：“名府、名邸，和什么苑、什么家园，送单时要走的流程都不太一样”。
那些名字里带有“名府”或“名邸”小区，经常有层层的保安值班。有的只能送到某号楼楼下，再由 24 小时值班的保安专人送到收货人门口。也有那种需要保安伴同才气进进的小区，有一条专门留给工做人员的通道，从地下泊车场进进，再乘员工电梯上楼。
按办事流程，杨叔要打德律风通知收件人：“您好，您的美团跑腿订单到了”。而伴同的保安会帮手敲门，小区对敲门形式有着严厉的规定。
在保安伴同送货的途中，两边凡是会简短聊会天。大大都保安会对跑腿小哥一个月挣几钱抱有猎奇，然后者的回复也几会带点拘谨，杨叔有次提醒本身要谦虚，就说了个大几千块钱的数。对方“哦”了一下表达：“也就交交那里的物业费”。
有的收件地址是某某公司。张岩岩发现，有的收件人他总也打欠亨德律风，只好问前台小姑娘要取件码。
小姑娘的神气会在接通德律风的那一刻变得生动许多：“X 总，您的一个美团跑腿订单到了，需要您看下取件码”。张岩岩有点迷惘地问：“你说是不是因为我的手机号是河北号？”
还有一些订单送往的目标地是商场，物品多是要退换或者修补的衣物。除此之外，段洋洋送过最多的是充电宝，总有人把充电宝带回家，和花 99 元买下比拟，段洋洋觉得仍是让本身跑一趟把它塞回柜机里更划算。
杨叔有次要从上海一家高端百货取一瓶酱油送到外滩的一家外资银行。杨叔对那笔订单记得十分清晰：11:50 接到订单，下战书 1:30 百货工做人员才送出那瓶酱油。
等送到收件人处时，西拆革履的收件人一手扶着金边眼镜一手端着碗冲出来，气急松弛地量问杨叔：“你看我那面还能拌吗？”杨叔伸头一看，好家伙，面都坨成了痛快面。
好在西拆客户没有为难杨叔，虽然觉得离谱，但他也晓得，那个事没法怪杨叔。
还有一些收件地址无法被回类。张岩岩送过一笔备注里写着“吃紧急”的订单。他最恐惧他人催他，“吃紧急”让他心头一紧。订单的收货地址写着“某高速辅路”，一路紧赶慢赶送到后，却看不见收件人，张岩岩不能不像巡查的交警一样，在高速辅路找了一路。
跑单多了，小哥们会有各类五味杂陈的履历。就像@跑腿的南瓜 所说，跑腿之于他，是一份赖以谋生的工做，同时也是一个取之不尽的素材库。
“印象深入的？你说好的仍是欠好的？”杨叔本年 49 岁，张口就是半辈子的人生事理：“你晓得人啊，老是对坏的工具印象深入，好的工具，实的好难记住啊”。
张岩岩却是随口就能想到一例。那时他刚跑单不久，刚买完顾客指定要的工具，北京突然下起了大雨。顾客特意打德律风过来：“下那么大雨你别送了，工具你食了吧”。踌躇之后，张岩岩仍是决定完成那笔订单。送到之后回到楼下，刚要推电瓶车预备分开时，他发现，那位买了 70 元工具的顾客，给他打赏了 100 元。
停顿了一会，杨叔想到一位 70 多岁的老奶奶。有段时间，他总接到如许的订单——每次打德律风给收件人，对方都是那位老奶奶。有时是送饭，有时则是些别致食食。杨叔不清晰下单人是谁，但每次送到小区楼下时，无论冬天仍是炎天，他城市看到老奶奶已经在一楼的门厅里等着了。
“她住的是长幼区，没有电梯，她腿脚也不便利”，杨叔劝她过良多次，但老奶奶每次都对峙：“人老了，也没啥事，多的是时间，就给你们年轻人多省点时间”。
讲到那，杨叔突然意识到，本身良久没接到她的订单了。