数千万粉丝的年糕妈妈,面临商业模式转型难题

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东乐
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编纂 | 于斌

出品 | 潮起网「于见专栏」

时间倒回至2014年,其时仍是全职妈妈的李丹阳也没有想到,一个偶尔创建的公家号,会彻底改动她此后的人生轨迹。

浙大医学硕士结业的李丹阳以公家号“年糕妈妈”打头阵,逐步构成了涵盖微信、抖音、小红书等渠道的内容生态,全网积存起4500多万粉丝。

如今,年糕妈妈的营业已经拓展至媒体产物、图书产物、优选电商三大板块。年糕妈妈已经成为母婴垂类专业内容IP。李丹阳屡次表达年糕妈妈不断以来都是内容公司,但是,在公家号流量下滑、曲播电商合作白热化的今天,年糕妈妈也不能不面对转型之痛。

依靠第三方平台获取流量,贸易形式薄弱

自创建之初,以“年糕妈妈”公家号翻开出名度的年糕妈妈,就被打上了深深的自媒体烙印。乘上微信公家号的风口,一篇又一篇的10W+文章,给年糕妈妈带来了浩荡的流量和可看的变现收进。彼时,年糕妈妈的变现体例还只是在文章里植进品牌方商品信息。

据领会,年糕妈妈的第一次贸易化测验考试,始于2014年12月9日发布的一篇名为《宝宝皮肤水润润,冬季护肤三部曲》的文章。其时良多粉丝留言想买文中选举的产物,有人定见她主动找赐与商倡议团购。谈到赐与商以后,仅用了半天的时间,十几万的产物就被夺购一空。

后来,年糕妈妈创建了年糕妈妈优选商城APP及微信小法式,以精选产物+自营产物为主售产物,完成了从母婴自媒体到母婴垂曲内容电商的晋级。年糕妈妈优选商城小法式做为与微信生态高度绑定的平台,获取了大量自公家号导流而来的流量,而年糕妈妈APP失往了微信生态内引流加持,下载量则较为暗澹。

七麦数据展现,年糕妈妈Android系统累计下载量为6889万次,而同为母婴内容电商的丁香妈妈Android系统累计下载量则到达了9387万次。

小红书平台鼓起后,年糕妈妈又在小红书上注册了账号,账号粉丝数为158.5万。在小红书上,年糕妈妈比来10条视频的均匀点赞量为637。

店展中售卖的产物类别也较为零星,有母亲用的面膜,还有全家可用的被子、露营的帐篷、儿童筷子等。橱窗产物与账号定位联系关系度下降,年糕妈妈做为母婴博主的差别化合作优势也随之削弱。

比拟年糕妈妈公家号,年糕妈妈小红书账号似乎只是将种草图文变成了视频,再如法炮造地挂上橱窗商品。

图源:年糕妈妈小红书店展截图

在抖音平台上,年糕妈妈规划了年糕妈妈、年糕妈妈挑好物两个账号。年糕妈妈抖音号比来10条视频的均匀点赞量约为1.4万,次要的变现形式为挂第三方产物链接以及带货曲播。

在抖音平台,带货主播的带货产物多元且不受限造,那是由用户对主播的相信度主导购置意愿的特征决定的,因而,肆意一个当红宝妈主播卖纸尿裤和年糕妈妈卖纸尿裤,产生的效果是不以年糕妈妈育儿博主身份为转移的。在抖音平台,年糕妈妈做为育儿博主的盈利也随之减淡。

无论是在小红书,仍是在抖音平台,年糕妈妈在战术上都与微信生态共用一套打法:发内容、挂产物。年糕妈妈并没有依托自媒体进化出更能锁住用户的平台形式,那是由年糕妈妈“死磕内容”的贸易定位决定的。

流量在哪,年糕妈妈就在哪,对差别平台,如法炮造统一套贸易形式。逃着流量跑的年糕妈妈,在产物规划上,也不再只专注于育儿产物,而是卷进了零食、日用品等大品类的销售混战之中,育儿专家的光环也逐步被削弱。

年糕妈妈并非没有拓展过其他盈利形式,常识付费就是年糕妈妈曾经主攻的范畴。

2017年5月起,年糕妈妈上线了付费课程,2018年,年糕妈妈上线了早教盒子。然而,关于常识付费类产物来说,其“一次性”属性较强,可继续性较弱。深进领会,能够发现“年糕妈妈学院”的小法式现已到期停服,仅保留APP课程进口。

轻资产运营的年糕妈妈逃逐流量,不断在新的平台开辟账号的打法,展现出其贸易形式更新乏力,仅在平台上迁徙,而做不到贸易形式与时俱进地更新。

赐与链待晋级,选品把关需严控

自有品牌产物连系精选品牌产物的属性,决定了年糕妈妈的赐与链治理大权其实不完全握在本身的手上。

在黑猫赞扬平台键进“年糕妈妈”关键词停止搜刮,可发现赞扬量为50,此中29条均与发货、退换货相关。涉及的赞扬问题有:漏发快递不做为招致主动确认收货、退货不退钱、曲播间夺到福利不发货、欠亨过退货申请等。

图源:黑猫赞扬平台

关于非自有品牌产物,其赐与链不受年糕妈妈掌控,产物行量不成控,加大了选品难度,带来了较大的客诉风险,也为年糕妈妈那一大母婴IP埋下了较大的口碑隐患,并易形成无可挽回的利益缺失。

本年七月份,麦趣尔纯牛奶被爆检出违规添加成分丙二醇,是企业在消费过程中超范畴利用食物添加剂香精所招致的。

选举麦趣尔牛奶产物的年糕妈妈也随之遭到连累。7月4日,年糕妈妈公家号发布了文章《关于麦趣尔纯牛奶的售后声明》,表达:得知动静,我们第一时间下架产物并送检,并为已购置用户无前提打点退款。

那一说法其实不能服寡,热评第一的留言用户表达:以后选举产物之前仍是要多做功课,不要孤负各人对你的相信。

年糕妈妈对此给出的阐明是:那个产物对应的是国度原则GB5190做检测,丙二醇的检测不在那个原则要求中,所以确实没有检测那个项目。

临床医学专业身世的李丹阳,以专业严谨的医学硕士形象博得了用户的相信,并表达其选品有一套严厉标准的选品手册做为根据,在2018年12月获得ISO9001量量治理系统认证。然而此次选品失误,却表露出其在选品上的破绽。

由选品招致的相信危机不行那一次。早在2016年10月,就有用户在微博上控诉年糕妈妈售出假货,招致婴儿用了假纸尿裤红了屁股,身体还散发出一股异味。

值得重视的是,李丹阳的爱人林威,早年曾任宝洁的赐与链总监。照理说年糕妈妈的赐与链治理应该不成问题。但是较高的非自有品牌比重,却给赐与链治理、产物行量治理带来了不小的难度。为提拔客户称心度,赐与链治理和选品才能的提拔对年糕妈妈来说迫在眉睫。

专业性需加强,IP价值延展效果一般

年糕妈妈IP最后的爆红,次要是因为李丹阳颇具专业度的育儿常识科普及其医学硕士身份的加持。

根据企查查数据,年糕妈妈IP所属公司杭州智聪收集科技有限公司缴纳社保的人数为272人,职工人数其实不多。李丹阳表达,其在公司内部组建了电商团队、超150人的内容团队以及由几名专业人士构成的医疗参谋团队。

然而,年糕妈妈在近几年的开展过程中,却不断难逃伪科学、剽窃的量疑。

据领会,2015年,微博ID“眼科小超人老梁”表达年糕妈妈发布的文章《宝宝不克不及戴墨镜?眼睛坏了你负责么?!》在未经答应的情状下,剽窃了其做品《婴幼儿防晒,别忘了戴太阳镜》。

不只如斯,年糕妈妈还被爆为了带货,给用户选举不适宜日常食用,而是需在医生或临床营养师批示下食用的小安素。

关于以人物IP起身的公司,IP形象的好坏就是公司营业开展的命门。公司能够操纵人物IP供给的优良内容反哺营业增长,也可能因IP形象受损或合同纠纷等遭到连累。李子柒和杭州微念的共荣共损就是极具代表性的例子。

李丹阳和林威在IP价值延展方面,可谓花尽心思。

2021年11月,年糕妈妈便宜的微综艺《糕妈家的疯狂周末》,就把生活中李丹阳夫妇与儿子们的互动闪现在看寡面前。

图源:《糕妈家的疯狂周末》综艺节目截图

尽心尽力地发掘IP价值,为的是实现更深条理的贸易化。该综艺的冠名商“细雨伞”,就是年糕妈妈的深度协做伙伴。

据领会,细雨伞是一款以儿童不测险为主打产物的保险经纪公司。然而,做为一档纯素人综艺,该节目标传布效果有限,在微博仅有六千余人次参与相关话题互动。

结语

做为一家成立了近八年的公司,年糕妈妈正在面对贸易形式转型难题,转型乏术。在流量获取上,较为依靠第三方平台,尚未发掘出有合作力的贸易形式;在产物与办事把控上,赐与链治理与选品仍有破绽需要修复;在IP形象庇护与延展上,能做的还有良多。

将来,若何跟紧时代脚步实现贸易形式转型,或许是年糕妈妈需要好好根究的问题。

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