各人好！
今天陆续和各人聊一聊“倒退”那一话题。
例子2：造定全新流程时，无法将数字化做为首选项
那里我再举一个关于企业用车的例子。
在如许一个并未完全理解和拥抱数字化的企业，几乎很难要求其从数字化角度来根究问题。
在设想最新的流程时，那家企业首选的并非数字化体例，而是仍然喜爱于人工体例。
比来，那家企业的行政部分造定了全新的用车治理规定，那一规定固然在原有根底上有了必然的朝上进步，但却仍然与数字化没有任何联系关系。
详细的流程是如许的：
1. 需求人填写纸量的用车申请单，在申请单上写上用车事由、用车时间等信息；2. 需求人将填写完毕的申请单交到行政总监处，由行政总监“凭记忆”停止安放；3. 安放好之后，将成果告知员工。
单从外表来看，如许的流程似乎无懈可击，但事实上，那一流程隐躲着一个十分大的破绽，那一破绽在于行政总监身上。
该企业的行政总监是老板的一位亲戚，是在其前任去职时临危授命的，但因为其多年未参与现实工做，因而在车辆的安放上显得十分随意，毫无专业度可言，一切全凭本身的记忆。
在那个流程中，他就像是“流程黑洞”般的存在。
基于那些不怎么靠谱的“记忆”，那位行政总监经常会呈现一些幺蛾子，最典型的表示是：
差别部分员工在用车需求上会呈现抵触，形成此中一方无车可用，不能不从头安放，若工作告急，员工只能公费打车；当他本身需要用车时，能够随意更改其他员工的既定行程，无论那一行程有多重要，而且，他也历来不会在第一时间通知当事员工，让其十分被动。
针对后一种表示，我将在后续停止另一个层面的展开。
假设企业可以拥抱数字化手艺，哪怕用一张最为简单的行程安放台账，成果也会大纷歧样，因为在完美的台账笔录之下，现有的车辆占用情状一览无余，不会因“ 记忆”而形成误差。
当然，通过设想Excel表格的体例难以从底子上处理问题，更好的是在协做软件上成立响应的流程，既提拔了用车申请的效率，又能提早晓得潜在抵触，并在呈现变动时及时通知到相关方。
对原因的摸索
企业为什么会在数字化层面呈现滑坡和倒退呢？我觉得可能是由以下两方面招致的：
一方面，无论是企业的高层治理团队，仍是各中层骨干，都没有数字化变化的体味，也难以意识到数字化变化的重要性，无法在决策过程中发现数字化变化后的正面改变，整个企业自上而下，都遵照着“前数字化”时代的文化。
也许，在一两个流程呈现“回退”的情状下，其对企业整体效率带来的影响其实不明显，只要在必然时间的累积下，或是在更多流程也加进“回退”大军的情状下，其影响才会变得愈创造显。
但在如许的表示呈现之前，其恶果已经产生，不只会使治理的成本大大上升，同时也会降低营业上的施行效率。
另一方面，在企业治理者的固有思维中，人的力量或是眼睛是最为可靠的，当本身需要造定一些天马行空的政策，或是对现有治理体例停止层层加码时，他们也会第一时间想到人的因素，由人来停止层层把关，从而形成了回退。
在第一个例子中，如许的表示特殊明显，因为几乎每一位想告假的员工都需要亲身跑到董事长办公室中停止签名，如许也许更能制止员工呈现工做日溜号的情状。
但事实上，与线上流程比拟，如许的办法其实不会带来多大改进，相反还会带来更多的无用沟通。
期看广阔治理者们不要测验考试停止数字化的“回退”，即便连念想都不要有。
一旦呈现了“回退”，会给企业的开展带来恶果，而且从大局来看，数字化趋向不成制止，能否需要完全拥抱数字化，只是时间问题罢了。