客户成交再也不回复了?是你没把握这些回访话术!

1个月前 (11-15 19:45)阅读1回复0
玛丽儿
玛丽儿
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新手纹绣师们万万不要觉得纹完眉毛之后,就对顾客不管掉臂,我们除了纹眉功底要好,还要做好售后办事,让老顾客实心觉得你好才会转介绍新顾客,顾客的口碑才是最重要的一环!!

今天小聚就给各人整理了回访话术,在第1/3/5/7/天以及一个月,应该若何准确跟顾客沟通~

第1天

亲爱的,您好!

我是您的私家定妆师:xxx,今天是眉毛操做后的第一天,是不是觉得眉毛颜色比今天深了一点,那是一般现象哈,请不要担忧,三分做七分养,请要按术后护理流程往养护哦~有什么问题能够和我沟通!

第3天

亲爱的,您好!

今天是您纹眉术后的第三天了,可能会有薄薄的皮屑,请不要往挠,重视清洁,可用心理盐水(盐水清洁液)停止湿散,护肤品、彩妆请避开施术部位,以免影响留色。三分做七分养,请再对峙几天,恢复好之后就会十分天然的哦!

第5天

亲爱的,您好!

今天是您纹眉术后的第五天了,眉毛的皮屑已经起头脱落了,请万万不要用外力往抠或者撕掉,陆续利用心理盐水(盐水清洁液)湿敷,那个过程在继续2天差不多就恢复了哦~

第7天

亲爱的,您好!

今天是您纹眉术后的第七天了,是不是所有的皮屑(痂皮)已经脱落了?

顾客回复:是的

定妆师:颜色也是不是平均(是不是太深了,或者太浅了)

那个时候就能够给到两个计划给顾客往抉择

计划1:

顾客回复:还好

定妆师:十分感激您的细心养护,接下来就等一个月后的返色时间,看看您的留色是不是愈加平均天然,记得施术部位要好好护理,随时连结清洁清新;假设敷面膜,记得要避开施术部位哦。

因为半永久操做在表皮层,经常敷面膜会加快代谢,井且护肤品彩妆内的化学成分会招致眉毛后期变色。照旧是三分做七分养!假设您身边的亲友友好想做项目还请您帮手选举,XXX定不会率负您的相信!

计划2:

顾客回复:上色不平均、不合错误称、不怎么留色。

定妆师:请不要担忧,因为第①次操做都没有给您做的过分饱和,以兔恢复好以后没有调整的余地,并且半永久都有28-45天的返色期。大部门一个月后城市返色假设一个月后不睬想,想调整的处所都能够帮您调整;3个月内会为您停止第二次补色,也请耐烦等耐哦

一月后

亲爱的,您好!

不知不觉已经是半永久术后一个月的时间啦,颜色跟效果您都还称心吗?

顾客:伴侣说不合错误称(太粗了/太细了),有的处所缺了一点

定妆师:您不消太担,那边会给您安放时间停止第二次补色彩整。还请您拍一张眉毛当前的照片发我看一下。

顾客:(发过来了照片)

定妆师:收到了,您看您哪个时间段比力便利呢?我那边为您预约补色的时间。

顾客:(确按时间)

定妆师:好的,那我如今就为您预留XX时间,到时再见哦~

纹绣师们,客户口碑很重要,只要做好回访让客户相信你,才会有源源不竭的新客户。

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